Términos del servicio

Términos y condiciones del servicio

GARANTÍA

Cada creación ha sido elaborada manualmente con toda la dedicación y amor, sin embargo a veces pueden ocurrir errores. Si dentro de los 3 primeros meses (90 días) desde realizada la compra, tu producto presenta alguna falla, podrás optar a cualquiera de estas opciones:

1) Cambio por otro producto, o reposición similar.

2) Reparación gratuita.

3) Devolución del valor del producto.

El equipo de Zenflora siempre está con la mejor disposición para solucionar cualquier eventualidad!

La garantía será válida si es que la falla es de responsabilidad nuestra, es decir que sea un problema generado en origen. La garantía no será válida si es que el cliente es responsable del daño del producto, lo ha maltratado, tirado, forzado de alguna manera, doblado, golpeado, usado de forma incorrecta, uso de químicos abrasivos, faltó en cuidarlo, se le cayó, y/o finalmente no lo trató como se debe. Todas estas negligencias y cualquiera que tenga como origen al cliente, anulan la garantía expuesta más arriba, ya que no son de responsabilidad del equipo Zenflora. Considera que la razón real de la falla debe ser clara y sinceramente expuesta: en el taller se hará una evaluación profesional, y en caso de establecer que la falla no es responsabilidad nuestra, la garantía quedará inmediatamente anulada y el producto se enviará de vuelta.